Apple 神対応！Macbook修理完了！大満足でした‼️
どうも よこともです。
修理に出していたMacBook Proが還ってきました！
しかも、たった2日で！！（16日 集荷→18日 納品）
当初のAppleとのやりとりでは、完了まで2〜3週間と見込まれてました。
仕事の速さに脱帽です。
私も見習わなければ。
バックアップはコマメにとっておきましょう！
早速開封します。
とても丁寧に梱包されてました。
Appleのクリアファイルに作業内容報告書が入ってました。
このクリアファイルだけでもテンションUP。
電源を入れてみます。
おお！立ち上がった！症状改善されておる！
ん？なんかキーボードが新しくなってるぞ？
なんと、今回はバッテリー交換だけだと思っていたら
キーボードまで交換してくれてました。
めちゃくちゃ綺麗、且つレスポンシブル！
修理報告書によると、
「15インチMacBook Proバッテリー自主回収プログラムに基づきまして
トップケース（キーボード、バッテリー一体型）を交換致しました」
と記載されておりました。
ありがとうApple、ありがとう星川さん・恒屋さん！ ※認定技術者の方です。
そして、データが全て消えて戻ってくるとの事でしたが、
全く消えておらず出荷前と同じ状態で還ってきました。
尚、今回の修理はリコールのような位置づけですので、
費用は一切掛かっておりません。
【今回の記事のまとめ】
□電話応対での真摯さ
□修理のスピード
□キーボードまで新品にしてくれた
□商品の丁寧な取り扱い
□送料含め無料
上記の理由により、全てにおいて非常に満足度の高いものでした。
同時に、自主回収プログラムを後回しにしている方がもしもいるならば
早急に対応した方が良い、という事です。
無料ですしね。
最後に、Appleのアンケートでも、全ての項目で「非常に満足」にさせて頂きました。
Appleの皆さん、本当にありがとうございました。
これからも愛用させて頂きます！
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